Esta tradução é fornecida a título informativo. Prevalece a versão francesa.

Catorze dias para mudar de ideias

Dispõe de catorze dias após a receção da sua encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem ter de se justificar nem pagar qualquer penalização (Código do Consumo francês, artigo L221-18).

O procedimento

Envie-nos a sua decisão antes do fim do prazo, para contact@314mods.com, com o número da sua encomenda. Pode utilizar o formulário abaixo; não é obrigatório.

Devolva o produto, o mais tardar, catorze dias depois de nos ter comunicado a sua decisão, para a morada que lhe indicamos na resposta.

O produto deve ser devolvido completo, com os respetivos acessórios e manual de instruções. Se o produto tiver sido manipulado para além do necessário para verificar a sua natureza, as suas características e o seu bom funcionamento, pode ser aplicada uma depreciação (artigo L221-23).

Custos e reembolso

Os custos de devolução ficam a seu cargo.

Efetuamos o reembolso no prazo de catorze dias a contar da receção da sua decisão: o preço do produto e os custos de envio iniciais, com base no modo de envio padrão menos dispendioso disponível. Podemos aguardar a receção do produto, ou a prova do seu envio, para efetuar o reembolso (artigo L221-24). O reembolso é efetuado através do meio de pagamento utilizado na encomenda.

Peça personalizada

Um bem confecionado de acordo com as suas especificações ou claramente personalizado a seu pedido não pode ser objeto de livre resolução (artigo L221-28, 3.º).

Produto com defeito?

Um produto com defeito está abrangido pelas garantias legais, sem limite de catorze dias: consulte as condições gerais de venda, ou escreva-nos.

Formulário de livre resolução

(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender exercer a livre resolução do contrato.)

Ao cuidado da INVAPE (Mod’s House), 3 ter chemin des Thos, 34800 Brignac, France — contact@314mods.com:

Pela presente, comunico/comunicamos (*) a minha/nossa (*) livre resolução do contrato de venda do bem abaixo indicado:

Encomendado em (*) / recebido em (*):

Número da encomenda:

Nome do(s) consumidor(es):

Morada do(s) consumidor(es):

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel):

Data:

(*) Riscar o que não interessa.