Quatorze jours pour changer d’avis

Vous disposez de quatorze jours après la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité (Code de la consommation, article L221-18).

La démarche

Envoyez-nous votre décision avant la fin du délai, à contact@314mods.com, avec votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ; ce n’est pas obligatoire.

Renvoyez le produit au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision, à l’adresse que nous vous indiquons en réponse.

Le produit revient complet, avec ses accessoires et sa notice. Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, une dépréciation peut être retenue (article L221-23).

Frais et remboursement

Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons dans les quatorze jours suivant la réception de votre décision : le prix du produit et les frais de livraison initiaux, sur la base du mode de livraison standard le moins cher proposé. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition, pour rembourser (article L221-24). Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé à la commande.

Pièce personnalisée

Un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé à votre demande ne peut pas faire l’objet d’une rétractation (article L221-28, 3°).

Produit défectueux ?

Un produit défectueux relève des garanties légales, sans limite à quatorze jours : voyez les conditions générales de vente, ou écrivez-nous.

Formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention d’INVAPE (Mod’s House), 3 ter chemin des Thos, 34800 Brignac, France — contact@314mods.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.