Esta tradução é fornecida a título informativo. Prevalece a versão francesa.

As encomendas da loja Mod’s House são enviadas a partir de França.

Onde entregamos

A loja entrega em França e no estrangeiro, com a DHL. Os países disponíveis constam da lista da morada de entrega, no momento da encomenda.

Modos de envio

As encomendas são enviadas por DHL Express ou DHL Economy. Os modos disponíveis, o respetivo preço e o prazo estimado são apresentados durante a encomenda, antes do pagamento, consoante a morada de entrega. Para uma entrega em França, pode também ser proposto o levantamento no local, em Brignac.

Em geral, as encomendas são enviadas no prazo de 48 horas após a receção do pagamento (72 horas no caso de cheque). Os prazos de entrega são indicativos: variam consoante o destino e, fora da União Europeia, consoante o desalfandegamento.

Embalagem

Cada produto é embalado numa bolsa, protegido por plástico de bolhas, dentro de uma caixa de cartão maior do que ele.

IVA, alfândega e impostos

Na União Europeia, o preço inclui o IVA do país de entrega, calculado no momento da encomenda.

Fora da União Europeia, a encomenda é faturada sem IVA (exportação); o preço inclui um ajuste tarifário à exportação de 20 % e mantém-se, por isso, igual ao apresentado para França. Os direitos aduaneiros, impostos de importação e custos de desalfandegamento do país de destino ficam a cargo do destinatário: a DHL pode solicitá-los antes de entregar a encomenda. Antes de encomendar, verifique se a regulamentação do seu país permite a importação do produto.

Pré-encomenda

Um produto em pré-encomenda é enviado logo que esteja disponível, dentro do período de entrega indicado na respetiva página.

Seguimento da encomenda

Receberá um e-mail no momento do envio, com o número de seguimento da encomenda. Pode também consultar as suas encomendas na sua conta.

Na receção

Verifique o estado da embalagem na presença do estafeta. Se estiver danificada ou incompleta, registe reservas precisas na guia de entrega e, depois, escreva-nos no prazo de três dias para contact@314mods.com, com fotografias.

Venda reservada a maiores de idade

A venda de produtos de vape a menores é proibida (Código da Saúde Pública francês, artigo L3513-5). A loja vende a pessoas com, pelo menos, 18 anos, ou com a idade legal do país de entrega, se esta for superior.